De nos jours, toutes les entreprises sont confrontées au changement. Si les plus dynamiques en font un avantage concurrentiel, la plupart s'efforcent de faire face. L'un des principaux défis pour l'entreprise aujourd’hui est de posséder un progiciel de gestion intégré (ERP), capable de s'adapter et d'évoluer en cas de fusion, acquisition, restructuration, changement de normes réglementaires, ou encore de refonte du processus métier.

Selon une récente enquête de Mint Jutras, même en cas de légère adaptation de l'ERP, la perturbation moyenne de l'activité que cela engendre peut s'avérer catastrophique : perte de revenus de 15,6 % suite à un retard de lancement de produit, chute de la valorisation boursière de 15,8 %, baisse de la satisfaction client de 15,2 % etc. Ce sont les principales conclusions de l'enquête menée auprès de 240 dirigeants d'entreprise et cadres informatiques. S'ils sont nombreux à rencontrer des difficultés, la majorité sous-estime le coût et l'impact des perturbations de l'activité et des manques à gagner suite à la remise à niveau de leur ERP.